كتب المقال التالي ديفيز مواشومو ، مسؤول المناصرة والتسويق في مؤسسة AHF مالاوي.
لكي تتمكن المجتمعات من الحصول على خدمات صحية عالية الجودة، يجب توفير الأدوية وغيرها من المستلزمات الصحية الأساسية متى وأينما دعت الحاجة. إلا أن ترتيبات الحصول على الأدوية في مركز تشينسابو الصحي في ليلونغوي، مالاوي، كانت تشكل تحديات كبيرة لكل من العاملين الصحيين والمجتمع.
بدأ الوضع يتغير عندما حددت منظمة "أصوات قوة مجتمع تشينسابو" (CPV)، بدعم من مؤسسة AHF مالاوي، التحديات التي تواجه المركز الصحي واستخدمت المناصرة المجتمعية للدفع نحو حل عملي.
كان أحد التحديات يتمثل في طريقة توريد الأدوية. فقد كان مركز تشينسابو الصحي يطلب الأدوية من خلال مستشفى بوايلا لأنه لم يكن لديه رمز منشأة خاص به من صندوق المخازن الطبية المركزية (CMST)، وهو رمز مطلوب للمرافق الصحية لطلب الأدوية مباشرة.
"في السابق، كان الترتيب يقضي بأن نطلب الأدوية من مستشفى بوايلا كل أسبوع. ولأننا كنا نتلقى الأدوية تحت رمز مستشفى بوايلا، لم تكن الكميات كافية للسكان الذين نخدمهم"، قال هنري زيسيانا، مساعد صيدلي في مركز تشينسابو الصحي.
هنري زيسيانا، مساعد صيدلي في مركز تشينسابو الصحي.
نظراً لأن تشينسابو تخدم عدداً كبيراً من السكان، فقد كان نقص الأدوية الأساسية متكرراً، مما أجبر المركز الصحي أحياناً على فتح أبوابه متأخراً أو إغلاقها مبكراً، وقيد الوصول إلى علاج فيروس نقص المناعة البشرية والخدمات الأخرى.
نظراً لأن عدم وجود رمز للمنشأة يُعدّ عائقاً رئيسياً أمام الرعاية، أعادت منظمة CPV توجيه جهودها في مجال المناصرة. فبدلاً من الاكتفاء بالمطالبة بتمديد ساعات العمل، بدأت المنظمة بالمطالبة بمنح مركز تشينسابو الصحي رمزاً خاصاً به ضمن نظام CMST.
بقيادة رئيس لجنة الصحة العامة، بول كاتشكوارا، تمكن الفريق من عقد اجتماع مع الصيدلي المسؤول عن الأدوية على مستوى المقاطعة. وعرض الفريق مخاوف المجتمع، بما في ذلك السفر غير الضروري إلى مستشفى بوايلا وزيادة النفقات الشخصية، وشرح كيف يؤثر نقص الإمدادات الدوائية على الوصول إلى الخدمات الصحية، بما في ذلك علاج فيروس نقص المناعة البشرية.
أظهرت جهود المناصرة هذه أن ما بدا في البداية مشكلة تتعلق بساعات فتح المنشأة كان، جزئياً، مشكلة تتعلق بإمدادات السلع الصحية تتطلب اتخاذ إجراءات على مستوى المقاطعة.
وسرعان ما تم تخصيص رمز منشأة خاص بمركز تشينسابو الصحي، مما مكن المركز من طلب الأدوية والسلع الصحية مباشرة من صندوق المخازن الطبية المركزية.
بحسب المنشأة، تحسّن الوصول إلى الأدوية والمستلزمات الطبية بشكل ملحوظ منذ بدء طلبها مباشرةً. وبفضل توفر الأدوية الأساسية بشكل أكثر موثوقية، لم يعد المرضى بحاجة إلى السفر إلى مستشفى بوايلا لمجرد أن تشينسابو لا تستطيع توفير الأدوية التي يحتاجونها.
تُظهر هذه الجهود قيمة المناصرة التي يقودها المجتمع. لم تكتفِ لجنة المناصرة المجتمعية بتحديد المشكلة فحسب، بل تواصلت مع المنشأة، وحققت في السبب الجذري، وحددت الجهة المسؤولة ذات الصلة، ودعت إلى حل عملي ومحدد.
"نحن حريصون على معرفة ما إذا كانت جهودنا في مجال المناصرة ستؤدي إلى تحسين مواعيد فتح وإغلاق المنشأة. كما أننا نتواصل مع المنشأة لمعرفة كيف يمكننا العمل معًا لضمان الاستخدام الأمثل للأدوية والمستلزمات"، هذا ما قاله بول كاتشاكوارا، رئيس مجلس إدارة CPV.
والنتيجة ليست مجرد منشأة ذات رمز خاص بها لتوريد الأدوية، بل تحسين الوصول إلى الأدوية، وتقليل السفر غير الضروري للمرضى، ومنصة أقوى للمجتمع للتفاعل مع السلطات الصحية.
