وول ستريت جورنال: انتبه إلى لغتك على تويتر - قد يتم توبيخك

In الأخبار بواسطة AHF

By يوري كوه

اقرأ المقال كاملاً على مدونة Digits في وول ستريت جورنال

تويترTWTR - -2.37٪ سمح لمستخدميه منذ فترة طويلة بالتعبير عن آرائهم بشأن خدمته ، وغالبًا ما يطلق على نفسه اسم "جناح حرية التعبير لحزب حرية التعبير".

لذا فإن إحدى المنظمات تأخذ الأمر بين يديها لمراقبة بعض "كلمات الكراهية" على الشبكة الاجتماعية.

في الأسبوع الماضي، في مؤسسة إيدز للرعاية الصحية بدأ حملة مناهضة رهاب المثلية لتوبيخ مستخدمي Twitter الذين يستخدمون كلمات مثل "fag" و "gay" بطريقة سلبية. عندما يتم استخدام هذه الكلمات ، AHF ، تحت مقبض Twitter تضمين التغريدة، يرسل ردًا يخبر المستخدم أن يكون أكثر تفكيرًا. هدف الحملة هو محاربة خطاب الكراهية على تويتر.

كانت الاستجابة مختلطة. رد بعض المستخدمين بالرد. في حالة واحدة ، المستخدم يسمى الحساب "كوير". في مكان آخر ، رد مستخدم Twitter، "توقف عن إلقاء المحاضرات على الناس. التسامح طريق ذو اتجاهين ". قالت Briabe Mobile ، شركة إعلانات الهاتف المحمول متعددة الثقافات في لوس أنجلوس والتي طورت أداة المراقبة ، إن بعض التغريدات المسيئة تم حذفها لاحقًا.

يستخدم Briabe أداة مراقبة مخصصة عادةً للعلامات التجارية الكبرى مثل Home Depot لقياس مدى وصول وتأثير حملة وسائل التواصل الاجتماعي. بالنسبة لـ AHF ، تحدد الأداة متى يتم استخدام كلمات رئيسية معينة على Twitter وترسل تغريدة إلى المستخدم. وقالت وكالة Cashmere ، وهي وكالة الإعلانات الإبداعية التي تقف وراء الحملة ، إن هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها استخدام التكنولوجيا للترويج لقضية اجتماعية.

لتجنب مخالفة قواعد استخدام Twitter ، لا يستجيب الحساب لكل حالة. بدلاً من ذلك ، يزن محتوى التغريدة ، ومدى تكرار تغريدات المستخدم وعدد المتابعين الذين قد يكون لديهم ، ويستهدف أولئك الأكثر نشاطًا مع شبكات أكبر لضمان وصول أوسع. منذ 24 فبراير ، أرسلت 411 تغريدة ردا على أهداف محددة.

وهذا أقل بكثير من 173,000 حالة قال بريابي إنها حددتها حيث استخدمت التغريدات لغة معادية للمثليين بطريقة كريهة ، مع التركيز بشكل خاص على التغريدات السلبية عن مايكل سام ، الرجل الخطي الدفاعي من جامعة ميسوري والذي من المتوقع أن يصبح هذا العام أول لاعب مثلي الجنس علنًا في الدوري الوطني لكرة القدم. شارك سام في الجمع السنوي لـ NFL الأسبوع الماضي ، مما أثار مجموعة من التعليقات على Twitter فيما يتعلق بتوجهه الجنسي.

ورفض موقع تويتر التعليق قائلا إنه لا يعلق على نشاط الحسابات الفردية.

قال ريان فورد ، نائب رئيس وكالة كشمير: "الحقيقة هي أن تويتر منتدى عام". "نستخدم جميعًا Twitter ويمكننا جميعًا أن يكون لنا رأي في هذا المنتدى العام. لقد اعتقدنا أنه من المهم ألا نقول بالضرورة ، "إنها حرية التعبير - لا يمكنك قول هذه الأنواع من الأشياء ،" ولكن لإدخال منظور مختلف في تلك المحادثة. "

هناك القليل من الأشياء التي لا يمكنك قولها على Twitter. لذلك ليس من المستغرب أن تصبح خدمة الرسائل العامة خلية من الخير والشر والقبيح. تويتر ليس لديه أي قواعد تحظر الكلام الذي يحض على الكراهية. لا يُسمح بالتغريدات التي تحتوي على "تهديدات محددة بالعنف ضد الآخرين" ، ولكن يجب وضع علامة عليها للشركة لمراجعتها قبل تعليق الحسابات.

يقول فورد إن الوكالة ليس لديها أي أوهام حول كيف ستغير تغريدة واحدة رأي شخص ما. أحد الآمال هو أن تؤدي التغريدة إلى زيادة الوعي بين قاعدة متابعي المستخدم الذين قد يشاهدون التبادل.

في ردودها على المستخدمين ، تحتوي التغريدة على رابط إلى موقع حملة مؤسسة الحرمين لمكافحة رهاب المثلية. وقال كشمير إن الرابط تم النقر عليه أكثر من 1,700 مرة منذ يوم الاثنين الماضي. كما قامت الوكالة ، المتخصصة في التسويق لجيل الألفية متعدد الثقافات ، بتجنيد مشاهير مثل الشخصية التلفزيونية نيك كانون ولاعب اتحاد كرة القدم الأميركي السابق شاون ميريمان لتغريد الرابط والحملة التي تم تعويض الرجال عنها.

حكم المحكمة لصالح عيادة ليندا للإيدز في نارفا ، إستونيا
سيزار تشافيز ومارتن لوثر كينغ جونيور غريس لوحات إعلانات ميامي الجديدة بعنوان "الإيدز هو قضية حقوق مدنية"